Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Thời gian yêu cầu đổi trả

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện sản phẩm đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng.
• Không thuộc trường hợp hư hỏng do lỗi người sử dụng.

4. Hoàn tiền

Sau khi xác nhận đủ điều kiện đổi trả, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 03 – 07 ngày làm việc thông qua hình thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận.